תנאי שימוש ושירות - FUZE Card Israel
לרכישה מהירה רק !

₪490

תנאי שימוש ושירות

תקנון שימוש ב FUZE Card

להלן תקנון השימוש והשירות ב FUZE Card המיוצר על ידי חברת BrilliantTS הקוריאנית והמשווק בישראל על ידי  חברת  FUZE Card Israel ltd.

אישור

הנך מאשר כי שימושך ב FUZE Card מהווה הסכמה מלאה לתנאי הסכם זה או להסכם שיהיה בתוקף באותו זמן. התנאים בהסכם זה ורק הם קובעים את תנאי השרות של FUZE Card והנך מאשר כי קראת את מדיניות הפרטיות של FUZE Card כפי שמופיעה באתר החברה והנך מאשרה.

הגדרות

“בקשת שירות” – יצירת בקשה לקבלת שירות ממומחי החברה (נכתב בלשון זכר לצורך הנוחות בלבד ומתייחס כמובן לשני המינים).

שירות לקוחות

מערך שירות לקוחות עומד לטובת לקוחות החברה במועדים הבאים:

  • ימים א’-ה’ בין השעות 09:00-18:00
  • ימי שישי וערבי חג – סגור
  • מערך השירות מתבצע באמצעות ערוצי הפניה הבאים:
    • באמצעות המייל Support@fuzecard.co.il 
    • באמצעות WhatsApp 054-4375421
    • באמצעות טלפון: 077-9555100  

הגבלת אחריות

  • אחריות למוצר ניתנת לתקופה של 12 חודשים ממועד רכישת הכרטיס.
  • לחברה אין אחריות על המידע הקיים בכרטיס.
  • החברה מתחייבת לא לעשות כל שימוש במידע הקיים בכרטיס מעבר למדיניות הפרטיות המופיעה באתר החברה.
  • אין החברה אחראית על כל סוג שהוא של חוסר יכולת לעשות שימוש בכרטיס מכל סיבה שהיא.
  • אין ביכולתה של החברה להתחייב כי הכרטיס יכובד במאה אחוז מהמקרים בהם יעשה ניסיון לשימוש על ידי הלקוח.
  • החברה ממליצה לשאת בנוסף לכרטיס FUZE Card כרטיס אשראי נוסף כגיבוי.
  • החברה לא תהיה אחראית במידה ונעשה שימוש במוצר שלא לפי הנחיות היצרן המופיעות בהוראות השימוש.
  • מידע בנוגע להפעלת הכרטיס ניתן למצוא באתר החברה  www.fuzecard.co.il

מדיניות ביטול עסקה שבוצעה באתר FUZE Card

  • רכישה באמצעות אתר האינטרנט הינה עסקת מכר מרחוק כמפורט בסעיפים 14(ג)(1), 14(ד), 14ג1, 14ה(א) ו-(ב) לחוק הגנת הצרכן, תשמ”א 1981 (להלן: “חוק הגנת הצרכן”).
  • הלקוח יהיה זכאי לבטל את עסקת המכר מרחוק, זאת בהתאם לתנאים המפורטים בסעיפי החוק דלעיל ואשר מתומצתים להלן למען הנוחות. למען הסר הספק, בכל מקרה של התנגשות בין התמצות לבין הוראות החוק, הוראות החוק יגברו:
    • לקוח יהיה רשאי לבטל עסקה שביצע באם לא עברו 14 יום מקבלת המוצר או מסמך המפרט את פרטי העסקה לפי המאוחר וזאת באמצעות פניה מקוונת (דרך אתר האינטרנט)או דוא”ל:
      • בדוא”ל support@fuzecard.co.il
      • באמצעות טופס צור קשר המופיע בתחתית דף הבית שכתובתוfuzecard.co.il
    • צרכן שהוא אדם בעל מוגבלות, אזרח ותיק (מגיל 65 ומעלה) או עולה חדש יהיה זכאי לבטל עסקה כאמור תוך 4 חודשים המועדים המפורטים בס’ 30
    • לקוח אשר יבקש לבטל עסקה בגין פגם אשר קיים במוצר אשר קיבל או עקב אי התאמה בין המפורסם לבין יכולותיו של המוצר בפועל יקבל את מלוא כספו בחזרה.
    • במקרה של ביטול עסקה שלא עקב פגם אשר נפל במוצר, יחולו דמי ביטול בסך 5% או 100 שקלים לפי הסכום הנמוך מביניהם.
    • החזרת התשלום תתבצע בתום 14 ימים ורק אם הושב המוצר נשוא העסקה אל פיוז קארד ישראל.
    • לא יאפשר ביטול עסקה למוצרים הבאים:
      • טובין אשר אריזתם נפתחה או נפגמה.
  • מדיניות פרטיות בעת שימוש באתר האינטרנט- לצורך קבלת הצעה, השלמת הזמנה ו/או מסירת מידע נוסף יתבקש הלקוח להשאיר באתר פרטים אישיים (כגון שם, טלפון, כתובת, כתובת דוא”ל). מידע זה נדרש לצורך השלמת הפעולות המבוקשות על ידי הלקוח. מידע זה לא ימסר לצד ג’, למעט במקרים בהם נהיה מחויבים לכך על פי חוק ו/או הוראת בית משפט ו/או דרישה מחייבת מרשות מוסמכת לכך.

יצירת קשר

השאירו פרטים ונהיה בקשר

ניתן לפנות לשירות הלקוחות בערוצים הבאים:


.